El objetivo es mejorar el acceso a la atención y reducir los tiempos de espera en el centro de salud.
Una alternativa moderna y eficiente para acceder a la salud está implementando el CESFAM San Isidro – Calingasta, gracias a la plataforma “TeleSalud”, herramienta digital que permite a los usuarios gestionar sus atenciones de manera rápida y sencilla, sin necesidad de acudir presencialmente al recinto.
Implementada en octubre de 2023, esta plataforma busca descongestionar el establecimiento, especialmente en los periodos de mayor demanda, como la temporada invernal, facilitando la solicitud de horas médicas desde cualquier lugar.
La directora del Centro de Salud Familiar, Carolina Araya Pérez, explicó el impacto que ha tenido esta iniciativa en la comunidad. “TeleSalud es una estrategia que se implementó en octubre del año 2023 con la finalidad de disminuir los tiempos de espera de nuestros usuarios en las afueras del CESFAM, especialmente en los periodos más álgidos, como el invierno, en la solicitud de horas para atención médica, de enfermería, psicólogos y otros profesionales. Este sistema permite acceder incluso desde un teléfono celular, escaneando un código QR disponible en salas de espera y folletería informativa”.
La plataforma está disponible en el sitio web www.telesalud.gob.cl, donde los usuarios pueden ingresar utilizando su RUT y seleccionar el tipo de atención que requieren, ya sea control médico, actualización de recetas, revisión de exámenes, atención de salud mental, controles infantiles o atenciones ginecológicas, entre otras prestaciones.
“Es una herramienta muy amigable. También se puede acceder desde un computador o celular. Permite especificar qué tipo de atención necesita el usuario, incluyendo controles de niños sanos, solicitudes para gestantes o exámenes como el PAP. Todas estas prestaciones se pueden canalizar a través de esta plataforma”, agregó la enferma, directora del centro de salud.
Desde el CESFAM destacan que esta iniciativa complementa el trabajo que realiza el SOME en la entrega de horas, optimizando los procesos y mejorando la experiencia de atención para la comunidad.
De esta forma, TeleSalud se posiciona como una alternativa eficiente y moderna, acercando la salud a las personas y promoviendo un acceso más oportuno y equitativo a las prestaciones médicas.
