La empresa de investigación de mercados Ipsos lanzó su estudio “Compras
Navideñas 2022”, que muestra la percepción de más de 10 mil personas en 12 países
del mundo, incluido Chile, sobre las tendencias en las compras navideñas para este
año, los gastos y las listas de deseos para los regalos.
La investigación se realizó utilizando dos metodologías diferentes: una encuesta
aplicada y la inteligencia artificial, que analiza conversaciones y comentarios en redes sociales, lo que permitió ampliar la visión para medir las emociones de los consumidores y lo que esperan dar y recibir como regalos en diferentes partes del mundo.
Según el estudio, un 85% de los encuestados a nivel mundial se siente entusiasmado con
las celebraciones navideñas, y el 34% dice estar más entusiasmado que el año pasado.
Sin embargo, el sentimiento de los consumidores en torno a las fiestas sigue siendo
mixto, ya que los principales tipos de respuestas e interacciones en redes sociales
incluyen las palabras «Alegre», «Bien», y «Ansioso».
En palabras de Marco Antonio Tapia, director de Medición de Audiencias en Ipsos Chile,
“nos parece importante presentar estos datos, obtenidos mediante una combinación de
metodologías: el levantamiento de información en una encuesta cuantitativa, y el análisis
de interacciones en redes sociales con inteligencia artificial. Esto nos permite enriquecer
considerablemente los resultados y aprendizajes conseguidos.”
A nivel nacional, un 46% de los encuestados dijo que su estrés aumentará en estas
celebraciones de fin de año debido al aumento de los precios. De hecho, a nivel global,
el 47% cree que el aumento de los costos afectará significativamente a sus compras
navideñas, mientras que el 43% dice lo mismo de sus celebraciones.
Respecto del presupuesto e ilusión de cara a las festividades, un 30% de los chilenos
declaró que aumentará el dinero destinado para las celebraciones de fin de año en
comparación al año anterior, mientras que un 43% dijo que su ilusión por estas fiestas
aumentó en comparación a 2021.
“Vemos que las personas tienen sentimientos encontrados sobre la Navidad y las
fiestas: si bien hay entusiasmo por la celebración, con Chile destacándose como el
tercer país donde más creció la ilusión en comparación al año pasado, también hay
sensaciones de ansiedad y preocupación por el aumento de los costos y la inflación”,
declara Marco Tapia, de Ipsos Chile.
